EVERYBOT

- 구동바퀴에 이물질이 감겨 있는지 확인해 주세요.

- 상부 레이저 센서와 바닥면의 바닥 감지 센서 4곳을 부드러운 천으로 닦아 주세요.

- 물공급 걸레 키트가 제대로 장착되어 있는지 확인해 주세요.

- 배터리가 완전히 충전될 때까지 충전해 주세요.

- 배터리가 완전히 방전되면 작동 시간이 짧아질 수 있습니다.

- 충전 중 LED 표시등이 빨간색으로 깜빡이는지 확인해 주세요. 이 경우 배터리에 이상이 있을 수 있으니 전원을 끄고 서비스 센터로 문의하세요.

1) 본체 동작버튼을 길게(2초 이상) 눌러 전원이 켜지는지 확인해 주세요.

2) LED 표시등이 노란색으로 표시될 경우 배터리가 부족하여 동작하지 않습니다. 충전해 주세요.

3) 충전 중일 때는 동작버튼이나 리모컨을 눌러도 동작하지 않습니다.

4) 동일한 증상이 반복되면 고객센터로 문의해 주세요. (에브리봇 고객센터 070-4938-7920)

1) 충전 과정은 아래와 같습니다. 확인해 주세요.

2) 규격에 맞는 에브리봇 정품 어댑터인지 확인해 주세요. 

규격에 맞지 않는 어댑터를 사용할 경우 LED표시등이 빨간색으로 깜빡이며 충전이 되지 않습니다.

3) 본체, 어댑터, 콘센트가 올바르게 연결되어 있는지 확인해 주세요.

4) 동일한 증상이 반복되면 고객센터로 문의해 주세요. (에브리봇 고객센터 070-4938-7920)

1) 리모컨 배터리를 확인해 주세요.

2) LED 표시등이 꺼져 있는 경우 리모컨이 동작하지 않습니다. (전원 OFF일 경우 LED표시등이 꺼집니다.)

3) 본체 동작 버튼을 길게 누른 후 LED 표시등이 켜지면 리모컨이 정상 동작합니다.

4) 충전 중에는 리모컨이 동작하지 않습니다.

5) 리모컨이 본체로부터 5M 이상 떨어져 있는지 확인해 주세요. (신호 도달 범위 최대 5M)

6) 동일한 증상이 반복되면 고객센터로 문의해 주세요. (에브리봇 고객센터 070-4938-7920)

1) 본체 전방 센서창을 이물질이 가리고 있는지 확인해 주세요.

2) 본체 전방 장애물 감지 센서와 낙하 감지 센서를 청소해 주세요.

3) 물공급 걸레키트, 걸레, 물공급 걸레키트 고무마개가 모두 올바르게 장착되어 있는지 확인해 주세요.

4) 위와 같은 문제가 발생할 경우 LED표시등이 노란색으로 깜빡입니다.

5) 동일한 증상이 반복되면 고객센터로 문의해 주세요. (에브리봇 고객센터 070-4938-7920)

1) 전원이 켜진 상태로 5분간 아무런 동작도 하지 않을 경우 전원 OFF 상태로 전환되며 LED 표시등이 꺼집니다.

2) 본체의 동작버튼을 길게(2초 이상) 누르면 LED 표시등이 켜지면서 전원 ON 상태가 됩니다.

1) 제품이 다른 물체에 걸려서 움직이지 않는지 확인해 주세요.

2) 물걸레 회전판에 이물질이 걸려 있는지 확인해 주세요.

3) 본체 동작버튼을 길게 눌러 전원을 껐다 켠 후 넓은 공간에서 다시 작동시켜 주세요.

4) 배터리가 부족하여 동작하지 않을 수 있습니다. 충전해 주세요.

5) 충전 중일 때는 버튼을 눌러도 동작하지 않습니다.

6) 동일한 증상이 반복되면 고객센터로 문의해 주세요. (에브리봇 고객센터 070-4938-7920)

1) 규격에 맞는 어댑터를 사용 중인지 확인해 주세요.

2) 본체 동작버튼을 길게 눌러 전원을 껐다가 켠 후 다시 확인해 주세요.

3) 동일 증상이 반복되면 고객센터로 문의해 주세요. (에브리봇 고객센터 070-4938-7920)

1) 에브리봇 제품에는 리튬이온 배터리가 사용됩니다.

2) 500회 이상 충/방전하여 사용 가능하며, 보증기간은 구입하신 날로부터 1년입니다.

3) 배터리는 별도로 구매하여 교체 가능하며 구매 가격은 34,000원입니다.

- 배터리를 교체하기 전에 반드시 충전용 어댑터를 분리하고, 본체의 전원을 꺼주세요.

- 수명이 다 된 배터리는 해당 지역 폐기 규정에 따라 안전하게 폐기하세요.

- 물공급 걸레키트가 장착되어 있는 경우 물공급 걸레키트를 분리하세요.

- 배터리와 함께 동봉된 스크류 및 와셔 (각 2EA)를 확인하세요.

• 

  1. 본체를 바닥 면이 보이도록 내려놓음

• 

  2. 드라이버를 사용하여 물걸레 회전판 분리

• 

  3. 드라이버를 사용하여 배터리 커버 분리

• 

  4. 배터리 교체

• 

  5. 드라이버를 사용하여 배터리 커버 장착

• 

  6. 드라이버를 사용하여 물걸레 회전판 장착
  (회전판 장착시 동봉된 스크류 및 와셔 사용)

1) 본체 바닥면의 전원 스위치가 켜져 있는지 확인해 주세요.

2) LED 표시등이 노란색으로 표시될 경우 배터리가 부족하여 동작하지 않습니다. 충전해 주세요.

3) 충전 중일 때는 동작버튼이나 리모컨을 눌러도 동작하지 않습니다.

4) 동일한 증상이 반복되면 고객센터로 문의해 주세요. (에브리봇 고객센터 070-4938-7920)

1) 충전 과정은 아래와 같습니다. 확인해 주세요.

2) 규격에 맞는 에브리봇 정품 어댑터인지 확인해 주세요. 

규격에 맞지 않는 어댑터를 사용할 경우 LED표시등이 빨간색으로 깜빡이며 충전이 되지 않습니다.

3) 본체, 어댑터, 콘센트가 올바르게 연결되어 있는지 확인해 주세요.

4) 동일한 증상이 반복되면 고객센터로 문의해 주세요. (에브리봇 고객센터 070-4938-7920)

1) 전후방 범퍼가 눌려 있는지 확인해 주세요.

2) 본체 바닥면의 낙하 감지 센서를 걸레나 이물질이 가리고 있는지 확인해 주세요.

3) 범퍼 중앙의 장애물 감지 센서를 이물질이나 먼지 등이 가리고 있는지 확인해 주세요.

4) 물공급 걸레키트, 걸레, 물공급 걸레키트 고무마개가 모두 올바르게 장착되어 있는지 확인해 주세요.

5) 위와 같은 문제가 발생할 경우 LED표시등이 노란색으로 깜빡입니다.

6) 동일한 증상이 반복되면 고객센터로 문의해 주세요. (에브리봇 고객센터 070-4938-7920)

1) 전원이 켜진 상태로 5분간 아무런 동작도 하지 않을 경우 절전 모드로 전환되면서 LED 표시등이 꺼집니다.

2) 본체의 동작 버튼이나 리모컨 버튼을 누르면 LED 표시등이 켜지면서 정상 동작합니다.

1) 청소 시작 후 50분이 경과하면 걸레 교체 알림음이 울립니다.

2) 더욱 깨끗한 청소를 위해 제품 동작을 멈추시고 걸레 교체 및 물걸레 키트에 물을 주입하신 후 다시 동작시켜 주세요.

1) 배터리가 부족하여 동작하지 않습니다. 충전해 주세요.

2) 충전 중일 때는 버튼을 눌러도 동작하지 않습니다.

3) 동일 증상이 반복되면 고객센터로 문의해 주세요. (에브리봇 고객센터 070-4938-7920)

1) 전후방 범퍼가 눌려 있는지 확인해 주세요.

2) 본체 바닥면의 낙하 감지 센서를 걸레나 이물질이 가리고 있는지 확인해 주세요.

3) 범퍼 중앙의 장애물 감지 센서를 이물질이나 먼지 등이 가리고 있는지 확인해 주세요.

4) 동일 증상이 반복되면 고객센터로 문의해 주세요. (에브리봇 고객센터 070-4938-7920)

1) 규격에 맞는 어댑터를 사용 중인지 확인해 주세요.

2) 전원을 껐다가 켠 후 다시 확인해 주세요.

3) 동일 증상이 반복되면 고객센터로 문의해 주세요. (에브리봇 고객센터 070-4938-7920)

1) 에브리봇 제품에는 리튬이온 배터리가 사용됩니다.

2) 500회 이상 충/방전하여 사용 가능하며, 보증기간은 구입하신 날로부터 1년입니다.

3) 배터리는 별도로 구매하여 교체 가능하며 구매 가격은 34,000원입니다.

- 배터리를 교체하기 전에 반드시 충전용 어댑터를 분리하고, 본체의 전원을 꺼주세요.

- 수명이 다 된 배터리는 해당 지역 폐기 규정에 따라 안전하게 폐기하세요.

- 물공급 걸레키트가 장착되어 있는 경우 물공급 걸레키트를 분리하세요.

- 배터리와 함께 동봉된 스크류 및 와셔 (각 2EA)를 확인하세요.

• 

  1. 본체를 바닥 면이 보이도록 내려놓음

• 

  2. 드라이버를 사용하여 물걸레 회전판 분리

• 

  3. 드라이버를 사용하여 배터리 커버 분리

• 

  4. 배터리 교체

• 

  5. 드라이버를 사용하여 배터리 커버 장착

• 

  6. 드라이버를 사용하여 물걸레 회전판 장착 (회전판 장착시 동봉된 스크류 및 와셔 사용)

1) 본체 바닥면의 전원 스위치가 켜져 있는지 확인해 주세요.

2) LED 표시등이 노란색으로 표시될 경우 배터리가 부족하여 동작하지 않습니다. 충전해 주세요.

3) 충전 중일 때는 동작버튼이나 리모컨을 눌러도 동작하지 않습니다.

4) 동일한 증상이 반복되면 고객센터로 문의해 주세요. (에브리봇 고객센터 070-4938-7920)

1) 충전 과정은 아래와 같습니다. 확인해 주세요.

2) 규격에 맞는 에브리봇 정품 어댑터인지 확인해 주세요. 

규격에 맞지 않는 어댑터를 사용할 경우 LED표시등이 빨간색으로 깜빡이며 충전이 되지 않습니다.

3) 본체, 어댑터, 콘센트가 올바르게 연결되어 있는지 확인해 주세요.

4) 동일한 증상이 반복되면 고객센터로 문의해 주세요. (에브리봇 고객센터 070-4938-7920)

1) 전후방 범퍼가 눌려 있는지 확인해 주세요.

2) 본체 바닥면의 낙하 감지 센서를 걸레나 이물질이 가리고 있는지 확인해 주세요.

3) 물공급 걸레키트, 걸레, 물공급 걸레키트 고무마개가 모두 올바르게 장착되어 있는지 확인해 주세요.

4) 위와 같은 문제가 발생할 경우 LED표시등이 노란색으로 깜빡입니다.

5) 동일한 증상이 반복되면 고객센터로 문의해 주세요. (에브리봇 고객센터 070-4938-7920)

1) 전원이 켜진 상태로 5분간 아무런 동작도 하지 않을 경우 절전 모드로 전환되면서 LED 표시등이 꺼집니다.

2) 본체의 동작 버튼이나 리모컨 버튼을 누르면 LED 표시등이 켜지면서 정상 동작합니다.

1) 청소 시작 후 50분이 경과하면 걸레 교체 알림음이 울립니다.

2) 더욱 깨끗한 청소를 위해 제품 동작을 멈추시고 걸레 교체 및 물걸레 키트에 물을 주입하신 후 다시 동작시켜 주세요.

1) 배터리가 부족하여 동작하지 않습니다. 충전해 주세요.

2) 충전 중일 때는 버튼을 눌러도 동작하지 않습니다.

3) 동일 증상이 반복되면 고객센터로 문의해 주세요. (에브리봇 고객센터 070-4938-7920)

1) 전후방 범퍼가 눌려 있는지 확인해 주세요.

2) 본체 바닥면의 낙하 감지 센서를 걸레나 이물질이 가리고 있는지 확인해 주세요.

3) 동일 증상이 반복되면 고객센터로 문의해 주세요. (에브리봇 고객센터 070-4938-7920)

1) 규격에 맞는 어댑터를 사용 중인지 확인해 주세요.

2) 전원을 껐다가 켠 후 다시 확인해 주세요.

3) 동일 증상이 반복되면 고객센터로 문의해 주세요. (에브리봇 고객센터 070-4938-7920)

1) 에브리봇 제품에는 리튬이온 배터리가 사용됩니다.

2) 500회 이상 충/방전하여 사용 가능하며, 보증기간은 구입하신 날로부터 1년입니다.

3) 배터리는 별도로 구매하여 교체 가능하며 구매 가격은 34,000원입니다.

- 배터리를 교체하기 전에 반드시 충전용 어댑터를 분리하고, 본체의 전원을 꺼주세요.

- 수명이 다 된 배터리는 해당 지역 폐기 규정에 따라 안전하게 폐기하세요.

- 물공급 걸레키트가 장착되어 있는 경우 물공급 걸레키트를 분리하세요.

- 배터리와 함께 동봉된 스크류 및 와셔 (각 2EA)를 확인하세요.

• 

  1. 본체를 바닥 면이 보이도록 내려놓음

• 

  2. 드라이버를 사용하여 물걸레 회전판 분리

• 

  3. 드라이버를 사용하여 배터리 커버 분리

• 

  4. 배터리 교체

• 

  5. 드라이버를 사용하여 배터리 커버 장착

• 

  6. 드라이버를 사용하여 물걸레 회전판 장착
  (회전판 장착시 동봉된 스크류 및 와셔 사용)

개발데이터 영역

개발데이터 영역

개발데이터 영역

- 이메일 계정이 다음과 같은 경우 인증코드가 발송되지 않을 수 있으므로 다른 이메일 계정으로 재가입하시길 권장 드립니다.
@daum.net @gmail.com @kakao.com

- 제품이 Wi-Fi 신호가 잘 잡히는 곳에 있는지 확인해 주세요.

- 제품등록 시 사용했던 공유기가 인터넷이 가능한지 확인해 주세요.

- 제품등록 후 공유기가 변경되었는지 확인 후, 변경되었다면 제품을 새로 등록해주세요.

① 로봇청소기 전원이 켜져 있는지 확인해 주세요.
- 전원이 꺼져 있다면 전원 버튼을 3초 이상 길게 눌러 전원을 켜주세요.
- 알림음이 나오며 전원이 켜집니다. 다시 시도해 주세요.

② 로봇청소기가 네트워크 구성 모드인지 확인해 주세요.
- 네트워크 구성 모드인 경우 본체 LED 표시등이 파란색으로 깜박입니다.
- 네트워크 구성 모드가 아니라면 본체의 걸레청소 버튼과 충전 버튼을 동시에 길게 눌러 네트워크 구성 모드로 진입시켜 주세요.
- 이 상태에서 다시 시도해 주세요.

③ 와이파이 무선 주파수가 2.4GHz에 연결되어 있는지 확인해 주세요.
- 와이파이가 5GHz로 설정되어 있을 경우 앱 연동을 할 수 없습니다.
- 와이파이 네트워크 명칭에 ‘5G’가 포함되어 있다면 5GHz 와이파이일 가능성이 높습니다.
- 이 경우 2.4GHz 와이파이로 변경해야 합니다.

④ 와이파이 네트워크 명칭에 특수문자나 띄어쓰기(공백)가 있을 경우 연동이 안될 수 있습니다.
- 네트워크 명칭은 영문, 숫자 또는 영문과 숫자 조합으로 설정해야 합니다.

⑤ 와이파이 비밀번호가 맞는지 확인해 주세요.

⑥ 스마트폰과 로봇, 무선공유기가 가까운 곳에 위치해 있는지 확인해 주세요.

① 지도가 저장되지 않습니다.
제품을 처음 사용할 경우, 로봇청소기가 전체 공간을 청소하고 자동 충전까지 완료해야 지도와 금지영역이 저장됩니다.
청소 중간에 강제로 자동 충전을 시키거나 제품을 멈추거나 다른 곳으로 이동시킬 경우 저장되지 않습니다.

② 지도가 갑자기 사라집니다.
지도가 정상적으로 저장된 상태인데도 불구하고, 청소 중에 강제로 자동 충전을 시키면 가끔씩 지도가 사라질 수 있습니다. 이 경우 자동 충전을 완료하면 지도가 다시 정상적으로 표시됩니다.
이는 앱 소프트웨어 오류로 현재 개선 중에 있습니다. 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

③ 금지영역이 저장되지 않습니다.
청소 중에 설정한 금지영역은 로봇청소기가 전체 공간을 청소하고 자동 충전까지 완료해야 저장됩니다.
청소 중간에 강제로 자동 충전을 시키거나 제품을 멈추거나 다른 곳으로 이동시킬 경우 저장되지 않습니다